Составление жалоб в министерство здравоохранения

Скажите, пожалуйста, в детской поликлинике отказываются распечатывать листы приема, аргументируя это тем, что все теперь в электронном виде и у них нет возможности распечатать. на мое предложение записывать прием от руки в детскую карту, говорят, что они не обязаны выполнять двойную работу. ссылаются на новое законодательство, а назвать какими именно законами руководствуются не могут! предлагают смотреть приемы в личном кабинете на сайте поликлиники, но данный сервис у них еще не работает. в итоге, я не вижу, что отражают врачи при приеме, не могу посмотреть результаты анализов. и что делать если мне нужно будет сходить к платному специалисту, а информации у меня на руках никакой. правомерны ли действия врачей? какими законами регламентирован данный вопрос. заранее спасибо за ответ, если он в вашей компетенции.

Парень попал в аварию. уже больше месяца находится в коме (ни одного перелома, только ушиб головного мозга). его хотят выписать, ссылаясь на стабильное состояние. имеют ли право врачи выписать парня грубо говоря на улицу?